「相談者を家族のように」。その言葉が貫く事務所の姿勢
多くの税理士事務所がサービス内容や実績を前面に出す中、税理士法人パートナーズ関西 和泉事務所が最初に打ち出すのは「相談者を自身の家族のように大切に思う」という言葉だ。突然の別れに直面して心が整理できないまま訪れる相談者に、事務的な処理に終始しない温かな支援を届けることを活動の根本に据えている。遺産分割協議書の作成、遺言書の文書化、相続税の申告まで、手続き全体を包括的に受け持ちながら、相談者の心理的な負担を軽減することを同時に目指す。
「事務的な対応だと思って来たら、全然違った」という声は、この方針が相談者に届いていることを示している。手続きを完了させるだけでなく、関係する家族全員が納得して次の生活へ歩み出せる状態をつくることをゴールに定めている姿勢が、ここでは一貫している。些細なことでも気兼ねなく話せる雰囲気があることは、相続という重い局面での支援には欠かせない条件だ。
複数の専門家が組織として動く、多角的な検証体制
税務と法務それぞれに精通したスタッフがチームを組み、案件を多角的な視点で検証する体制が整っている。一人の担当者だけでは見落としやすい問題点も、組織力を活かした複数の目が入ることで、より安全で質の高い解決策を導き出せる。複雑な事案に対してスピーディーに対応できるのも、こうした体制を日常的に維持しているからだ。
行政書士など他士業との連携もあり、相続手続きに必要となる多様な対応を一本化して引き受ける仕組みが構築されている。「複数の専門家が連携して動いてくれているのが伝わった」という声が届いているように、チームとしての動きが相談者の安心感につながっている。手続きが複雑になればなるほど、組織的な対応の価値は増していく。
遺言書は「形式の正確さ」が全てを左右する
自分の意思を後世に伝えるために遺言書を残したい、という相談者は多い。しかし遺言書には厳格な形式要件があり、不備が一つあるだけで法的効力を失うリスクがある。税理士法人パートナーズ関西 和泉事務所では、専門スタッフが相談者の意向を細かく聞き取りながら、安全で不備のない文書を作成する手助けを行っている。
将来の争いを未然に防ぎたいという思いを、法的に有効な書類として形にすることがここでの役割だ。「専門家に頼んで正解だった。自分では気づかないことがたくさんあった」という言葉は、書類の専門性の重要さを相談者自身が実感したものだ。個人の意思を確実に後世へ伝えるための、地道だが重要な業務がここで行われている。
大阪・和泉市でのアクセスと、対応の間口の広さ
大阪府和泉市桑原町に事務所を構え、和泉府中駅から車で約6分という立地。専用駐車場を完備しているため、遠方から車で来る相談者にも利用しやすい環境が整っている。平日9:00〜17:45の時間帯に、0725-45-0063へ問い合わせれば受付が始まる。
「相談に来るまでに一番迷ったが、来てしまえばすぐ話せた」という声が寄せられているように、入り口さえ越えれば、あとは専門チームが丁寧に進めてくれる安心感がある。地域に根差した活動を続けてきた経験の積み重ねが、初めて訪れる相談者にも伝わる雰囲気をつくっている。税務から遺言まで対応範囲は広く、相続以外の日常的な税務相談の窓口としても機能している。
