元警察官の経験を活かした客観的事実分析と権利保護
交通事故の現場で培った観察力と法的判断力を基盤に、被害者の状況を正確に把握し最善の対応策を導き出しています。事故直後の混乱状態にある依頼者に対し、冷静な視点から必要な手続きと今後の流れを整理し、見落としがちな権利や制度を漏れなく説明。警察業務で身につけた事実認定のスキルにより、複雑な事故状況も客観的に分析し、法的に有効な解決方針を策定しています。
「事故のことがよくわからなかったけど、一つ一つ丁寧に教えてもらえて助かった」という声が多く寄せられています。相談者の約8割が初めて交通事故を経験する方であり、基本的な制度説明から具体的な申請方法まで段階的にサポート。初回相談から解決完了まで同一担当者が継続対応することで、一貫した方針のもと確実に権利実現へと導いています。
被害者請求制度を活用した自賠責保険の最大限活用
任意保険会社からの治療費打ち切り通知を受けた後も、実際には自賠責保険の枠内に相当な余裕が残っているケースが全体の7割以上を占めています。この未活用分を確実に回収するため、被害者請求による直接申請手続きを代行し、医療費や慰謝料の追加支給を実現。申請書類の作成から証拠資料の収集まで全工程を担い、制度上認められる上限額に近い金額での認定を目指しています。
手続きの進行状況は週次で詳細に報告し、申請から認定まで平均2ヶ月程度で完了させています。複雑な書類作成や保険会社とのやり取りを全て代行するため、依頼者は治療に集中できる環境が整います。昨年度の申請案件では、当初想定していた金額を上回る認定を8割以上の事例で獲得しており、経済的負担の大幅な軽減を実現しています。
医療機関との協力による継続治療サポート体制
整骨院との連携により、治療費の自己負担を理由に通院を中断せざるを得ない患者への支援体制を構築しています。医学的見地からの治療継続の必要性と、法的制度による費用回収の可能性を総合的に検討し、患者にとって最も負担の少ない治療継続プランを提案。医療現場の専門的判断を尊重しながら、制度活用による費用問題の解決を図っています。
協力関係にある整骨院は県内15院に拡大し、患者の症状や居住地に応じて最適な医療機関を紹介できる体制を整えました。各院との定期的な情報交換により、治療方針と法的手続きの連携を密に保ち、患者の回復状況に応じたフレキシブルな対応を実現。医療と法務の両面から包括的にサポートする仕組みが、地域の交通事故被害者にとって重要な支えとなっています。
実績公開と知識共有による社会貢献活動
ブログでの情報発信を通じて、交通事故対応の実務知識や制度の詳細を分かりやすく解説し、被害者の自立的な判断をサポートしています。月2回の定期更新により、法改正情報や申請のポイント、よくある質問への回答を掲載。実際の相談事例をもとにした解説記事は特に好評で、月間アクセス数は5000件を超えています。
利用者からの体験談も積極的に公開し、サービスの透明性と信頼性を高める取り組みを継続中です。「手続きが思っていたより簡単だった」「諦めていた治療費が戻ってきて驚いた」といった具体的な声により、初回相談への心理的ハードルを下げる効果も生まれています。
